بررسي ميزان بروز خشونت نسبت به پرسنل بخش اورژانس
oleh: Arash Forouzan, Kambiz Masoumi, Hassan Barzegari, Hassan Motamed, Mohammad Karimi
| Format: | Article |
|---|---|
| Diterbitkan: | Shahid Beheshti University of Medical Sciences 2018-11-01 |
Deskripsi
مقدمه: محيط پر تنش بخش اورژانس كاركنان اين بخش را در معرض خطرات ناشي از تهاجمات و تعارضات فيزيكي و كلامي قرار ميدهد كه مي تواند علاوه بر امنيت و رضايت شغلي كاركنان بر روند و كيفيت ارائه خدمات و مراقبت ها به بيماران نيز موثر باشد. روش کار: در اين مطالعه مقطعي توصيفي از طريق پرسشنامه كليه پرسنل شاغل در بخش اورژانس بيمارستان های امام خمینی (ره) و گلستان اهواز نسبت به خشونتهاي كلامي و فيزيكي در شش ماهه اول سال 1396مورد پرسش قرار گرفتند. سپس داده ها جمع آوري و با استفاده از نرم افزارSPSS نسخه 20 آناليز گرديد. يافته ها: در بخش های اورژانس مورد مطالعه 132 نفر پرسنل در رده های مختلف مشغول به کار بودند و 100 درصد ایشان در این مطالعه شرکت نمودند که 58 درصد ایشان مرد بودند. میانگین سن شرکت کنندگان در مطالعه حاضر 8/5 ± 7/31 و بين 21 تا 56 سال متغير بود. از این بین 1/78 درصد حداقل يك بار مورد خشونت كلامي قرار گرفته بودند كه ميانگين تعداد خشونت كلامي در شش ماهه اول سال 1396، 8/34 بار بود. در مجموع 4/17 درصد پرسنل اورژانس با ميانگين 31/7 بار در طي شش ماه مورد خشونت فيزيكي قرار گرفته بودند. همچنین 17 درصد پرسنل بخش اورژانس حين فعاليت در اورژانس احساس امنيت بالا، 61 درصد احساس امنيت متوسط و 12درصد احساس امنيت پاييني داشتند و 10 درصد هم اصلا احساس امنيت نمي كردند. نتيجه گيري: با توجه به نتايج اين مطالعه ميزان بروز خشونت در بخش اورژانس بيمارستان های امام خمینی (ره) و گلستان اهواز بالاست و اين خشونت بيشتر از طرف همراهان بوده است. اين امر موجب نگراني و دغدغه پرسنل اورژانس شده است.