VALORACIÓN DE LA RSC POR EL CONSUMIDOR Y MEDICIÓN DE SU EFECTO SOBRE LAS COMPRAS
oleh: Ana Dopico-Parada, Rocío Rodríguez-Daponte, Encarnación González-Vázquez
| Format: | Article |
|---|---|
| Diterbitkan: | Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo 2014-01-01 |
Deskripsi
El principal objetivo de este trabajo es proporcionar una escala de Responsabilidad Social Empresarial válida y fiable desarrollada desde el punto de vista del consumidor. A partir de aquí, se plantea un análisis causal que tiene como finalidad identificar aquellas actuaciones que provocan una respuesta por parte del mercado. Los resultados obtenidos permitirán informar a las empresas sobre las prácticas en materia de Responsabilidad Social Empresarial que tienen un efecto positivo sobre la actitud del consumidor hacia la empresa y su intención futura de compra.