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El objetivo de esta investigación es proponer una revisión frente al papel de los medios de comunicación masiva en la prevención y atención del fenómeno de la trata de personas, a partir de la indagación acerca del conocimiento de la problemática y la operacionalización realizada por los participantes sobre la trata mencionada. El método incluye la revisión teórica y normativa frente al tema, así como la aplicación de una encuesta a 393 participantes, residentes en la ciudad de San Gil, Santander, con rangos de edades entre los 18 y los 83 años (M=36; DE=15,8 años). Dentro de los resultados, en la variable conocimiento del fenómeno se encuentran diferencias significativas entre “consumir” redes sociales, diarios o radio, frente a las personas que no lo hacían, mientras para la variable definición del concepto solo se hallaron diferencias en lo relativo a la frecuencia de redes sociales, manifestada por los participantes; igualmente, se registró una fuerte tendencia de asociación entre trata de personas y explotación sexual. Las conclusiones del estudio evidencian el enfoque de los medios de comunicación masiva, los cuales privilegian el rating o competencia sobre el rol de información con enfoque de derechos humanos, que permitiese la comprensión, prevención y mitigación de esta problemática.