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En un entorno globalizado, interdependiente y en constante cambio no solo compi-ten los productos y servicios que desarrollan las empresas, sino también los modelos de nego-cio. El éxito empresarial no puede seguir sustentándose en bases tradicionales, y las empresas deben asumir un proceso de permanente renovación de su estrategia y ofrecer nuevas respues-tas a las necesidades y exigencias de la sociedad bajo el marco que formula el concepto de "desarrollo sostenible". La responsabilidad social empresarial y la resiliencia se presentan como herramientas complementarias para construir un nuevo tipo de empresa orientada a la creación de valor sostenible, en relación con su capacidad de perdurar en el tiempo y de crear a la vez valor económico, social y ambiental.