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<p>Mediation is a process that provides opportunities for parties to civil disputes to engage in dialogue that can satisfy their expectations and needs for apologies. While the literature on law and apology identifies why and ways in which the process can be beneficial, there are concerns associated with apologies offered in mediation. This article provides an overview of the apology and mediation literature in which these benefits and concerns are explored and the psychological research that reveals the complexity of apologies. We use case examples that illustrate this complexity and indicate ways that mediators working with parties in mediation who have indicated that apologies are important to them, might work with this. The article also reflects on the ways that the law interacts with apologies in the mediation of private law disputes and concludes that the law plays a significant indirect role in supporting parties who seek an apology as an outcome of mediation</p><hr /><p>La mediaci&oacute;n es un proceso que ofrece a las partes implicadas en disputas civiles la oportunidad de entablar un di&aacute;logo que permita satisfacer sus expectativas y necesidades de disculpas. Mientras la literatura sobre derecho y disculpas identifica el porqu&eacute; y las formas en las que el proceso puede ser beneficioso, existen preocupaciones asociadas a las disculpas ofrecidas en la mediaci&oacute;n. Este art&iacute;culo ofrece una visi&oacute;n de la literatura sobre disculpas y mediaci&oacute;n, que analiza estos beneficios y preocupaciones, y de la investigaci&oacute;n psicol&oacute;gica que muestra la complejidad de las disculpas. Se usan ejemplos de casos que ilustran esta complejidad e indican formas en las que pod&iacute;an aplicarlos los mediadores que trabajan en mediaciones en las que las partes han indicado que las disculpas son importantes para ellos. Este art&iacute;culo tambi&eacute;n refleja las formas en las que el derecho interact&uacute;a con las disculpas en la mediaci&oacute;n entre disputas de derecho privado y llega a la conclusi&oacute;n de que el derecho juega un papel indirecto importante en apoyar a las partes que buscan una disculpa como el resultado de la mediaci&oacute;n.</p><p><strong>DOWNLOAD THIS PAPER FROM SSRN</strong>: <a href="https://ssrn.com/abstract=3029486" target="_blank">https://ssrn.com/abstract=3029486</a></p>