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Em ambientes empresariais altamente competitivos é primordial a busca constante pela melhoria dos processos visando a redução dos custos. O dimensionamento adequado dos recursos, como máquinas e mão de obra, impacta diretamente o resultado das empresas. O objetivo deste estudo foi propor a quantidade adequada de operadores de empilhadeira em um operador logístico por meio de um estudo de caso descritivo. Os resultados evidenciaram a potencial redução de custos que a empresa teria se adotasse a solução indicada permitindo gerar um nível menor de custo de mão de obra e como consequência aumento da sua utilização e eficiência.