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A empatia é uma habilidade inata que pode ser aprimorada por meio dos relacionamentos. Esta pesquisa teve o objetivo principal de compreender as relações de empatia no contexto da área da saúde na obra Ensaio sobre a Cegueira, de José Saramago, além de identificar o comportamento de empatia na interação entre médico e pacientes em recortes da narrativa e exemplificar alternativas para desenvolver empatia na área da saúde. Sugere-se que o comportamento empático entre profissionais da saúde e seus pacientes, o qual pode ser desenvolvido pela literatura, arte e meditação, melhora a prática clínica e favorece a relação de confiança entre ambos, promovendo qualidade ao atendimento com repercussões no tratamento.