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A Agenda Global 2030 exige que as organizações sejam líderes de transformação social e, para isso, necessitam de sistemas de comunicação capazes de interpretar, criar e coordenar recursos simbólicos para contribuir com o bemestar coletivo. Com base na nova teoria estratégica, na comunicologia e na diversidade cognitiva é apresentada uma abordagem conceitual das capacidades do sistema de comunicação da organização que ativa processos colaborativos para o desenvolvimento sustentável.