أثر البراعة التنظيمية في تحقيق التميز التنظيمي دراسة ميدانية في فروع المصارف التقليدية الخاصة في مدينة اللاذقية
oleh: ali moutoog, Samer Ahmed Qassem, Jamil Issa
| Format: | Article |
|---|---|
| Diterbitkan: | Tishreen University 2024-08-01 |
Deskripsi
هدف البحث إلى دراسة أثر البراعة التنظيمية بعديها (براعة الاستكشاف، براعة الاستغلال) في تحقيق التميز التنظيمي بأبعاده (تميز القيادة، تميز الموارد البشرية، تميز الخدمات)، وذلك في فروع المصارف التقليدية الخاصة في مدينة اللاذقية. لتحقيق أهداف البحث اعتمد الباحث على المنهج الوصفي، وشمل مجتمع البحث جميع العاملين الإداريين في فروع المصارف التجارية التقليدية الخاصة في مدينة اللاذقية، وبالاعتماد على أسلوب الحصر الشامل تمّ توزيع (60) استبانة على كافة العاملين الإداريين، واسترجع منها (52) استبانة كاملة وصالحة للتحليل الإحصائي، وبنسبة استجابة (86.67%). توصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود أثر طردي قوي ذو دلالة معنوية لأبعاد البراعة التنظيمية (براعة الاستكشاف، براعة الاستغلال) في تحقيق التميز التنظيمي المتعلق ببعدي تميز القيادة وتميز الموارد البشرية، بينما كان الأثر طردي مقبول ودال معنوياً لأبعاد البراعة التنظيمية في تحقيق التميز التنظيمي المتعلق ببعد الخدمات.