Avaliação da RSC pelo consumidor e medição do seu efeito sobre as compras
oleh: Ana Dopico-Parada, Rocío Rodríguez-Daponte, Encarnación González-Vázquez
| Format: | Article |
|---|---|
| Diterbitkan: | Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo 2014-01-01 |
Deskripsi
O principal objetivo deste trabalho é construir uma escala de Responsabilidade Social Empresarial válida e confiável, desenvolvida sob o ponto de vista do consumidor. A partir daí, pretendemos realizar uma análise causal com a finalidade de identificar as ações que provoquem respostas por parte do mercado. Os resultados obtidos permitirão informar às empresas sobre práticas de Responsabilidade Social Empresarial com efeito positivo sobre a atitude do consumidor para com a empresa e sua futura intenção de compra.