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Este artigo analisa a gestão de pessoas nesta alvorada do século XXI. O texto expõe a gramática predominante na sociedade atual como produto da virtualização do fazer, da tecnologia digital e da fragmentação econômica. Nesse contexto, o desempenho no trabalho depende de competências como a criatividade, a autonomia e o compromisso para a produção de qualidade, porque se tornou uma forma de artesanato cuja gestão requer participação do trabalhador. A eficácia da gestão de pessoas pode ser obtida pela ação da liderança. A autoridade gerencial não dispõe da capacidade de mobilizar a subjetividade dentro da estrutura de redes.