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O artigo tem como objetivo analisar a administração de “conflitos de gênero e geração” em um Centro de Referência Especializado em Assistência Social (CREAS), na cidade de Juiz de Fora – MG. Busca-se entender, mais especificamente, como são equacionadas as demandas por direitos dos idosos atendidos, seus familiares e pelos profissionais que trabalham nessa instituição (advogados, psicólogos e assistentes sociais), percebendo no processo como são construídos os significados de família e velhice nesse contexto.