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A ambivalência do conceito de normalização. Padronização do trabalho do arquivista. Benefícios da normalização na produção de instrumentos de pesquisa. Razões para normalização arquivística. Os arquivos como bem público. O pesquisador virtual e suas necessidades de informação junto a arquivos, bibliotecas e museus. Acesso simultâneo à informação sobre o acervo de múltiplos arquivos. Importância da consistência do conteúdo informacional. Facilidades de pesquisa decorrentes da obediência aos mesmos protocolos. Aplicação de normas nacionais e internacionais: ISAD(G), ISAAR(CPF), Nobrade, EAD, EAC, EAG.